Rückgabe & Erstattung

Der Laufstall muss sich seinen Platz in Ihrem Alltag verdienen. Tut er das nicht, lösen wir das schnell und unkompliziert.

30 Tage Geld-zurück-Versprechen

Passt der Pop-Up Laufstall nicht zu Ihrer Familie? Melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung und Sie erhalten den vollen Produktpreis in Euro zurück. Benutzte Exemplare nehmen wir ebenfalls zurück – einen Laufstall beurteilt man erst nach ein paar echten Nachmittagen im Garten.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU haben Sie zusätzlich 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Unser 30-Tage-Versprechen kommt obendrauf und schränkt dieses Recht niemals ein.

So starten Sie eine Rückgabe

• Schreiben Sie an hallo@calvonic.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund.
• Innerhalb eines Werktags erhalten Sie das Rücksendeetikett und die Rücksendeanschrift.
• Die Erstattung erfolgt nach Prüfung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Versand- und Rücksendekosten

Der Standardversand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos und dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Für Rücksendungen im Rahmen unseres 30-Tage-Versprechens übernehmen wir das Rücksendeetikett. Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware tragen wir selbstverständlich sämtliche Kosten.

Beschädigt oder defekt erhalten?

Nichts hier schränkt Ihre Rechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht ein. Kommt Ihr Laufstall beschädigt, defekt oder anders als beschrieben an, ersetzen wir ihn oder erstatten den vollen Betrag inklusive Versandkosten. Ein Foto per E-Mail genügt uns.

Sie brauchen Hilfe?

Schreiben Sie an hallo@calvonic.de, Mo bis Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr.